La certificación ITIL Service Manager versión V2 desaparecerá en Agosto del 2010. Si realizas el examen y suspendes, tendrás hasta junio del 2011 para realizar otra vez el examen.
Os recomiendo ir directamente a la certificación V3 para no tener que actualizarte más adelante.
Para obtener la certificación ITIL Service Manager V2 hay que superar dos exámenes: Soporte + Delivery
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