ITIL

Soft Obert Blog

Libro oficial ITIL v3: Diseño del Servicio V3: Libro oficial ITIL v3: Diseño del Servicio V3. Traducción al Castellano Libro oficial de ITIL v3 de la OGC. Los servicios bien diseñados desempeñan un rol esencial para conseguir una estrategia del servicio acertada. Un diseño [+] Eliminan ITIL Service Manager V2: La certificación ITIL Service Manager versión V2 desaparecerá en Agosto del 2010. Si realizas el examen y suspendes, tendrás hasta junio del 2011 para realizar otra vez el examen. Os recomiendo ir directamente a la certificación V3 para no tener que actualizarte más adelante. Para obtener la certificación ITIL Service Manager V2 hay que superar dos exámenes: Soporte + Delivery [+] Libro oficial ITIL v3: Estratégia del Servicio V3: Libro oficial de ITIL v3 de la OGC. Una estrategia del servicio acertada es clave para el desarrollo de servicios de alta calidad. Facilita la base sobre la que crear una función de gestión del servicio [+] Examen ITIL Foundation V3: En Soft Obert puedes realizar los exámenes de certificación ITIL Foundation V3. Los examenes se realizan cada semana los martes y viernes de 10:00 a 19:00 horas. El examen tiene una duración máxima de 60 minutos [+] Curso ITIL Foundation V3: Temario del curso de ITIL Foundation orientado a la certificación V3 : El curso: Los alumnos podrán comprender los conceptos claves, roles, funciones y procesos de la provisión y soporte de servicios. Con los elementos formativos [+] Curso ITIL Foundation : 19/03: El 19 de Marzo se inicia un curso de Itil Foundation V3. El horario es de viernes de 16:00 a 20:30 horas. Curso ITIL Foundation V3 Duración: 18 horas Inicio: 19 de Marzol 2010 Horario: Viernes de 16:00 a 20:30 horas Precio promocionado: 350 euros [+]